Aide
Assistance
Une question sur votre compte, une pièce enregistrée ou un créateur découvert sur Revy ? Voici comment nous joindre et à quoi vous attendre.
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
Nous contacter
Écrivez à contact@revy-upcycling.com. Nous répondons sous deux jours ouvrés, du lundi au vendredi, en français, en anglais ou en espagnol.
Indiquez l’adresse e-mail de votre compte et, le cas échéant, la pièce ou le créateur concerné, afin que nous puissions vous aider sans échange supplémentaire.
Votre compte
Vous pouvez parcourir Revy sans compte. Un compte permet d’enregistrer des pièces et de les classer en collections, synchronisées entre vos appareils.
Pour modifier votre adresse e-mail ou votre mot de passe, ouvrez l’onglet Compte. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, écrivez-nous depuis l’adresse du compte et nous vous aiderons à en retrouver l’accès.
Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application Revy : ouvrez l’onglet Compte, faites défiler jusqu’à « Supprimer le compte », puis confirmez. Cette action supprime définitivement votre compte, vos pièces enregistrées et vos collections ; elle est irréversible.
Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, écrivez à contact@revy-upcycling.com depuis l’adresse de votre compte et nous procéderons à la suppression.
Acheter une pièce
Revy est une place de marché de découverte. Chaque pièce est vendue par son créateur sur sa propre boutique, et le bouton d’une fiche produit ouvre cette boutique. Le paiement, la livraison, l’annulation et les retours y sont gérés selon les conditions du créateur.
Si un lien est rompu ou qu’une fiche semble erronée, signalez-le-nous et nous la corrigerons ou la retirerons.
Signaler un problème
Écrivez à contact@revy-upcycling.com pour signaler un lien rompu, une fiche inexacte, une atteinte présumée à la propriété intellectuelle ou un problème de sécurité. Pour un signalement de propriété intellectuelle, précisez la pièce concernée, le droit que vous détenez et vos coordonnées.
Confidentialité et demandes de données
Pour toute demande d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité ou d’opposition, consultez la Politique de confidentialité ou écrivez à contact@revy-upcycling.com.
Éditeur du service
Excelsior Digital, entreprise individuelle, 44 avenue Jean-François Raclet, 69007 Lyon, France. SIREN 829 149 400 · SIRET 829 149 400 00022 · TVA FR00829149400 · contact@excelsior-code.fr.